Asesor(a) de Servicio al Cliente – Clínica Pediátrica
¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar una experiencia excepcional a los clientes? Si disfrutas comunicarte con las personas, resolver problemas de manera proactiva y trabajar en equipo, ¡te estamos buscando!
Atender consultas y brindar información a clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
Ofrecer soluciones efectivas y respuestas precisas sobre nuestros servicios y disponibilidad.
Coordinar con diferentes departamentos para garantizar una atención integral y eficiente.
Registrar y actualizar información en nuestras plataformas de gestión de clientes.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o atención telefónica.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar responsabilidades de manera organizada.
Actitud proactiva, empática y orientada a la satisfacción del cliente.
Empatía y paciencia: Capacidad para tratar con familias y niños de manera amable y comprensiva.
Escucha activa: Para entender mejor las necesidades y preocupaciones de los pacientes y sus familias.
Resolución de problemas: Habilidad para manejar consultas y situaciones difíciles con rapidez y eficacia.
Gestión del estrés: Capacidad para trabajar en un entorno dinámico sin perder la calma.
Atención al detalle: Para registrar correctamente la información de los pacientes y asegurar precisión en las respuestas.
Trabajo en equipo: Coordinación con otros departamentos para brindar una atención integral.
Manejo de sistemas y herramientas digitales: Conocimientos básicos de software de gestión de clientes y plataformas de comunicación.
Si te motiva formar parte de un equipo comprometido con el bienestar infantil y brindar un servicio de calidad, ¡postula ahora!